歡迎使用綵帶坊（以下簡稱「我們」或「本公司」）的服務。當您瀏覽 ribbon.hk 網站（以下簡稱「本網站」）或向我們訂購產品時，即表示您已閱讀、理解並同意接受以下服務條款與細則。本條款受香港特別行政區法律管轄。
1. 服務內容
我們提供專業的剪綵絲帶訂製印刷、開幕典禮用品（如花球、金剪）銷售及租借服務。所有產品的規格、價格及交貨期以報價單或 WhatsApp 確認為準。
2. 訂購流程與確認
- 客戶可透過 WhatsApp、電話或電郵查詢報價。
- 報價單有效期通常為 7 天，逾期需重新報價。
- 訂單在客戶確認設計稿件（電子校稿）並完成付款後正式成立。
- 一旦訂單進入生產階段，將不接受任何內容更改或取消。
3. 付款條款
- 所有訂單需在生產前全額支付或按約定支付訂金。
- 我們接受轉數快 (FPS)、銀行轉帳、PayMe 或門市現金付款。
- 所有已支付的款項在訂單開始製作後均不設退款。
4. 設計與版權
- 客戶必須確保所提供的 Logo、圖片或文字擁有合法使用權或版權。
- 如因客戶提供的素材涉及侵權而導致任何法律糾紛，客戶須承擔全部責任。
- 印刷顏色可能因螢幕顯示與實際印刷工藝（如 CMYK、數碼彩印）而存在合理色差，這不屬於品質問題。
5. 送貨與取貨
- 客戶可選擇到太子門市自取或使用快遞送貨（運費由客戶承擔）。
- 我們會盡力確保在約定的交貨期內完成，但對於因物流延誤、天氣或其他不可抗力因素導致的延遲，我們不承擔賠償責任。
6. 品質保證與退換貨
- 請在收到貨品時即場檢查數量及品質。
- 如發現貨品有嚴重品質問題或與確認稿不符，請於收貨後 3 天內聯絡我們。
- 由於訂製產品的特殊性，除品質問題外，我們不接受任何退換貨要求。
7. 責任限制
在法律允許的最大範圍內，本公司對於因使用本網站或服務而產生的任何間接、附帶或衍生性損失（包括利潤損失）不承擔責任。我們的賠償責任上限不超過該筆訂單的總金額。
8. 條款修改
我們保留隨時修改本服務條款的權利，修改後的條款將於本網站公佈。繼續使用我們的服務即表示您接受修訂後的條款。
最後更新日期：2026年4月1日